Vuorovaikutus on joka päivä toistuvia arkisia asioita. Jos joskus sortuu äksyilemään, pitää pyytää anteeksi, jatkaa arkea ja pyrkiä parempaan.
Ystävä kävi lääkärin vastaanotolla. Lääkäri oli asiallinen, vastaanotto kiireetön ja käsiäkin pantiin päälle, eli myös vatsa palpoitiin! Mutta alkajaisiksi ei kerrottu nimeä ja epäselväksi jäi myös erikoistuminen. Jälkikäteen nimi selvisi kyllä reseptistä.
Ikiaihe. Itse olen kirjoittanut kerran jos toisenkin tästä ja melkein ollut perustamassa puolueen yksillä karonkan jatkoilla. Puolueen missiona olisi ollut sosiaalisten taitojen opetuksen takaaminen kouluissa. Jäi perustamatta, vaikka puoluesihteerikin olisi löytynyt keskustelukumppaneista.
Yksinkertaisia asioita, yleisesti ja erityisesti
Jaan mielelläni vuorovaikutuksen yleiseen ja erityiseen, vaikka ei ehkä pitäisi eikä kannattaisi jakaa. On selvää, että jokaisella työpaikalla kanssaihmisiä pitää kohdella hyvin. Se pitää sisällään ihan yksinkertaisia perusasioita: tervehditään, kun tavataan. Kiitetään, kun joku auttaa. Kiitetään muutenkin aina, kun on vaan aihetta. Pyydetään anteeksi, jos on tullut ärtyiltyä. Yritetään välttää ärtyilyä ja varsinkin huutamista, kiroilua ja haukkumista. Autetaan toista aina, kun vaan osataan ja voidaan. Pelataan siis samalla puolella, yhdessä. Käyttäydytään asiallisesti ja kohteliaasti kaikkia niitä kohtaan, joiden kanssa tehdään töitä.
Vielä ihan toinen asia on ammatillinen vuorovaikutus. Vaikka olisi miten kärttyilevä, kiroileva ja jälkeensä kahvikupit jättävä työyhteisössä – ei siis pitäisi olla – mutta jos olisi, niin potilaan kanssa on oltava ammatillinen. Kohtelias. Pitää tervehtiä. Pitää kertoa nimensä selkeästi. Pitää katsoa silmiin. Pitää kuunnella ja kuulla.
Arkista arkea, joka päivä ja parempaan pyrkien
Vuorovaikutus, samoin kuin ammatillinen vuorovaikutus, on joka päivä toistuvia arkisia asioita. Joka päivä. Toistuvia. Jokainen, tai ainakin minä, sortuu joskus äksyilemään. Tiedätte yhtä hyvin kuin minä, mitä silloin pitää tehdä. Pyytää anteeksi. Jatkaa arkea ja pyrkiä parempaan.
Abraham Lincolnin sanomaksi pannun mukaan: ”Whoever you are, be a good person”. Siis, kuka oletkaan, ole hyvä ihminen.
Vastaa