Yleisimmät kysymykset
1. Missä puhelinlaitteissa Duodecimin mobiilitietokantoja voidaan käyttää?
Terveysportti.mobi-palvelu toimii eri puhelinmalleissa riippumatta käyttöjärjestelmästä. Datapaketin hankkiminen operaattorilta on myös järkevää, jolloin tiedonsiirrosta ei aiheudu merkittäviä kustannuksia.
Muistikortilta toimivia mobiilitietokantoja voidaan käyttää mm. Nokian S60 3rd ja 5th -käyttöjärjestelmien uusissa puhelimissa. Katso kohta laitevaatimukset.
2. Kuinka kauan Duodecimin mobiilitietokantoja voi käyttää?
Terveysportti.mobi-palvelun saa käyttöön kokonaisuudessaan ostamalla käyttöoikeuden Terveysportin Lääkärin tietokantoihin. Verkkokaupassa näkyvä hinta vastaa käyttöoikeusmaksua kuluvan vuoden loppuun saakka. Tilaus on jäsenille kestotilaus ja se uusitaan automaattisesti seuraavan vuoden alussa koko vuoden hinnalla. Muille asiakkaille tilaus on voimassa kuluvan vuoden loppuun saakka.
Muistikortilta toimivaa mobiilitietokantaa voi ostaa vuoden 2012 loppuun saakka. Käyttöoikeus on voimassa vuodeksi eteenpäin. Mobiilitietokantoihin, joihin ei ole hankittuna käyttöoikeutta, on 60 vrk:n tutustumiskäyttömahdollisuus. Puhelin ilmoittaa automaattisesti käyttöoikeuden päättymisestä noin kuukautta aiemmin.
Käyttöoikeudet ovat puhelinkohtaiset. Mikäli puhelin vaihtuu kesken vuoden, siitä tulee ilmoittaa meille sähköpostilla mobiili(a)duodecim.fi. Voit vaihtaa käyttöoikeuden kerran vuoden aikana uuteen puhelimeen veloituksetta.
3. Kuinka tilaan tuotteet?
Mobiilitietokannat tilataan verkkokaupastamme. Maksutapoina käyvät pankin verkkomaksu, Visa- tai Mastercard-kortit sekä organisaatiolle lasku. Otamme yhteyttä sähköpostitse tilauksen saatuamme mahdollisia lisätietoja varten.
Terveysportti.mobi-palvelun käyttöoikeudet tilataan Verkkokaupan kohdasta Terveysportti. Tilaamalla käyttöoikeuden Lääkärin tietokantoihin, saa käyttöön Terveysportti.mobi-palvelun kokonaisuudessaan. Tilaamalla pelkän Akuuttihoito-oppaan Terveysportti.mobi-palvelusta, tulee tilata käyttöikeus Terveysportin Akuuttihoito-oppaan verkkoversioon.
Muistikortilta toimivat mobiilitietokannat löytyvät Verkkokaupastamme kohdasta Mobiilituotteet.
Duodecimin kirjoittajakortin omaavat tilaukset sähköpostilla mobiili(a)duodecim.fi.
4. Jos tilaan mobiilitietokannat yrityksen nimissä, saanko tuolloin jäsenhinnalla?
Duodecimin jäsenetuudet (sh. -25 %) myönnetään ainoastaan silloin kun jäsen tilaa ja maksaa tuotteen henkilökohtaisesti.
5. Ostin alussa muistikortilta toimivan Lääkärin mobiilitietokannan, nyt haluaisin tilata vielä SFINX-lääkeinteraktiotietokannan. Kuinka toimin?
Tilaa lisätuotteet verkkokaupastamme, otamme yhteyttä tilauksen saatuamme sähköpostitse. (HUOM. Muistikorttiversion tilaukset päättyvät vuoden 2012 lopussa.)
6. Kuinka saan päivityksen tietokantoihini?
Viimeisin sisältöpäivitys muistikorttiversioon on tehty vuoden 2012 alussa. Muistikortilta toimivaa mobiilitietokantaa ei päivitetä enää. Tällä hetkellä päivitys toimitetaan joko asennettuna uudelle muistikortille tai asennuspalveluna omalle kortille. Nokian S60 3rd ja 5th edition puhelimen ohjelmaa voi päivittää myös WLANilla tai vaihtoehtoisesti puhelimen internetin kautta, jolloin asiakas maksaa operaattorin vaatiman tiedonsiirtomaksun (ohjelman koko on alle 1Mt).
Terveysportti.mobi-palvelussa toimivat tietokannat ovat aina ajantasaiset. Terveysportin tietokantoja päivitetään jatkuvasti, jolloin samat päivitykset näkyvät myös Terveysportti.mobi-palvelussa.
7. Voinko siirtää muistikortin sisällön itse suuremmalle muistikortille?
Muistikortin sisällön voi siirtää omalle muistikortille joko itse tai vaihtoehtoisesti kortin voi lähettää toimistollemme asennusta varten.
Lisätietoa: mobiili(a)duodecim.fi.